Diagnosticar gargalos reais
Identificar falhas e barreiras nos pontos de contato, a partir da escuta e da análise da jornada.
Para clínicas, laboratórios e organizações de saúde
Consultoria e formação em atenção centrada no paciente.
- Compreendemos como o paciente vivencia o atendimento e ajudamos sua organização a melhorar a comunicação, a confiança, o vínculo e a continuidade do cuidado.
- O primeiro passo é o Diagnóstico da Jornada do Paciente, com mapa da jornada e plano prático de melhoria.
O primeiro passo para transformar a experiência do paciente
Diagnóstico da Jornada do Paciente
Antes de implementar mudanças, é necessário compreender como o paciente realmente vivencia cada etapa do atendimento. O diagnóstico mapeia os pontos de contato da jornada, identifica falhas, barreiras, riscos e oportunidades e transforma essas informações em recomendações práticas e um plano priorizado de melhoria.
Conhecer o Diagnóstico da Jornada do PacienteTraduzir complexidade em plano
Transformar os achados do diagnóstico em recomendações práticas e prioridades de melhoria.
Formar e acompanhar lideranças
Preparar equipes para as melhorias identificadas e acompanhar sua evolução, conforme a continuidade contratada.
Cuidado centrado no paciente
O que dizem as referências internacionais.
- As principais referências globais em qualidade assistencial reforçam que sistemas modernos de saúde devem medir e qualificar mais do que acesso, consultas e procedimentos.
- A evolução do cuidado passa pela experiência do paciente, coordenação da jornada, segurança, funcionalidade, bem-estar, participação nas decisões e resultados que realmente importam para a pessoa.
Cuidado centrado no paciente significa oferecer uma assistência respeitosa e responsiva às necessidades, preferências e valores individuais, garantindo que esses valores orientem todas as decisões clínicas.
Institute of Medicine / National Academy of Medicine, Crossing the Quality Chasm, 2001
Ver na fonte →Serviços de saúde integrados e centrados nas pessoas são organizados em torno das necessidades integrais de indivíduos, famílias e comunidades, com cuidado coordenado, responsivo às preferências das pessoas e orientado à participação no próprio cuidado.
WHO, Integrated people-centred care, 2025
Ver na fonte →A OMS mantém os serviços integrados e centrados nas pessoas como eixo estratégico para fortalecer a atenção primária, a cobertura universal de saúde e a preparação dos sistemas frente ao envelhecimento, multimorbidade e doenças crônicas.
WHO, 77ª Assembleia Mundial da Saúde, A77/32, 2024
Ver na fonte →A saúde moderna precisa medir mais do que consultas, exames e procedimentos: precisa medir experiência do cuidado, funcionalidade, bem-estar, coordenação, saúde física, saúde mental e resultados relatados pelo próprio paciente.
OECD, Does Healthcare Deliver? Results from the Patient-Reported Indicator Surveys (PaRIS), 2025
Ver na fonte →A experiência do paciente já integra indicadores internacionais de qualidade: a OECD compara países por cuidado centrado na pessoa, coordenação do cuidado, confiança, qualidade percebida e resultados relatados pelo paciente.
OECD, Health at a Glance 2025: Person-centredness of primary care
Ver na fonte →Cuidado centrado no paciente é um dos seis domínios internacionais da qualidade assistencial, junto com segurança, efetividade, oportunidade, eficiência e equidade.
AHRQ, Six Domains of Healthcare Quality, 2025
Ver na fonte →Frentes de atuação
Três frentes premium para transformar organizações de saúde.
01
Diagnóstico da Jornada do Paciente
O primeiro passo é o Diagnóstico da Jornada do Paciente, com mapa da jornada e plano prático de melhoria.
02
Programas executivos premium
Turmas abertas ou in-company para lideranças, gestores e especialistas que precisam implementar mudança.
03
Advisory recorrente
Acompanhamento mensal para decisões estratégicas, governança de transformação e evolução da agenda de inovação.
Como trabalhamos
Método InovaSaude 5D
Diagnosticar
Entender maturidade, gargalos, atores e urgências reais.
Decodificar
Traduzir a complexidade clínica e institucional em prioridades claras.
Desenhar
Estruturar soluções, fluxos, governança e plano de ação.
Desenvolver
Capacitar lideranças e equipes para executar com aderência.
Dirigir
Acompanhar decisões, implementação e ajustes de rota.
Para quem
Uma marca pensada para compradores institucionais.
Hospitais e clínicas
Para lideranças que precisam reorganizar fluxos, aderência, eficiência e capacidade de implementação.
Laboratórios e diagnóstico
Para operações que precisam crescer com consistência, rastreabilidade e integração entre qualidade e inovação.
Healthtechs
Para times que precisam traduzir tecnologia para a lógica real de compra, operação e cuidado em saúde.
Farma, CROs e educação
Para iniciativas que dependem de aderência institucional, programas robustos e credibilidade prática.
Treinamento de equipes em cuidado centrado no paciente
Formação personalizada para lideranças e equipes, a partir das oportunidades identificadas na jornada do paciente.
- Comunicação clínica que conecta paciente e equipe assistencial.
- Promoção do protagonismo do paciente como prática diária.
- Práticas para apoiar a adesão às orientações e a continuidade do cuidado.
- Uso racional de medicamentos e revisão periódica de prescrições como estratégia de valor, segurança e preparação para o envelhecimento populacional.
- Indicadores de experiência, qualidade assistencial e desfecho clínico.
Fundadora
Experiência hospitalar real, visão executiva e inovação aplicada.
- Dra. Ana Paula Alegretti reúne mais de 20 anos de experiência no Hospital de Clínicas de Porto Alegre.
- Liderança em ambientes de alta complexidade, atuação em pesquisa e inovação, qualidade, fluxos, governança e transformação.
- Experiência em instituições internacionais na Alemanha, Portugal e Espanha.
- A InovaSaude nasce dessa convergência: ciência, operação, liderança e capacidade de transformar temas complexos em agenda prática para organizações de saúde.
Pesquisa e inovação
Interlocução com equipes multidisciplinares na gestão de projetos e implementação de novas tecnologias em saúde.
Liderança e execução
Gestão de equipes, melhoria de processos, qualidade, risco e capacidade de implementação.
Seja a mudança que o mundo precisa
Decisões mais claras. Fluxos mais eficientes. Cuidado centrado no paciente.
O paciente não pode esperar por uma transformação que já é necessária.
